ЖАРКИЕ ДНИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

Социальный аспект

20.08.2016 18:31

В САМАРСКОЙ ГОРОДСКОЙ ДУМЕ ИДЕТ ПРЯМОЙ РАЗГОВОР С ИЗБИРАТЕЛЯМИ На волне доверия Идея проводить живой диалог с жителями областного центра по самым острым, актуальным вопросам нашей сегодняшней жизни – с тем, чтобы более оперативно решать проблемы, с которыми они сталкиваются, принадлежит председателю Думы Галине Андрияновой. И это совершенно новая форма работы для городского парламента. А отвечать на звонки горожан поручено опытным специалистам аппарата Думы. Официально «горячая линия» открылась 10 августа. Но звонки начали поступать уже восьмого-девятого, как только горожане из средств массовой информации узнали о новой форме работы гордумы. Основная часть вопросов касалась предоставления льгот по капремонту и услугам ЖКХ, благоустройства дворов и внутриквартальных дорог, изменения маршрутов транспорта из-за ремонтных работ. Не только проблемы Но случаются и неожиданные звонки. Например, от пенсионерки Г.П. Дикушиной, которая благодарила губернатора Николая Меркушкина и главу города Олега Фурсова за начавшуюся реконструкцию пешеходной зоны улицы Стара-Загора. «Я уже полвека живу на этой улице, которая в свое время была одной из красивейших в городе – сказала она. – Очень хочется, чтобы она вернула свой прежний вид – с цветами, фонтанами. Чтобы радовала нас своим видом и благоустроенностью». Жители домов на улице Стара-Загора хотя и испытывают неудобства от ремонтных работ на пешеходной части, однако рады, что улица приобретет былую красоту. А фонтан перед бывшим кинотеатром «Шипка» должен начать работать уже скоро. Фото samadm.ru Хотя «горячая линия» организована Самарской городской Думой, звонки, случается, поступают со всей губернии. В помощи не отказывают никому. А вопросы, надо сказать, встречаются совершенно нетривиальные. Например, пенсионерка из Кинельского района очень удивила дежурного «горячей линии». «Хочу узнать, – сказала она, – правду ли мне сказали соседи, будто своих коз я должна выводить пастись на поводке и в наморднике». Даже к такой, казалось бы, курьезной теме на «горячей линии» отнеслись со всей серьезностью. Специалисты связались с местной администрацией и выяснили, что в некоторых сельских поселениях есть нормативный акт, по которому домашних животных, в частности коз, до места выпаса нужно вести на поводке. Но, кстати, в поселении, где живет позвонившая пенсионерка, такой документ не принят. Ну а насчет намордника – это явно «художественный» домысел соседей. Обо всем этом пожилой женщине и сообщили. Кого-то из позвонивших волновало, примут ли ребенка в школу, если они живут не по месту прописки. Кто-то предлагал подавать автобусы на набережную после проведения здесь праздничных мероприятий. Прозвучало пожелание открыть в городе социальную адвокатскую контору. А мама ребенка-инвалида предложила целую программу оздоровления и вовлечения в творческие конкурсы детей с проблемами здоровья. Работа будет продолжаться «Горячая линия» – долгосрочный проект, поскольку ясно видно, что подобная форма работы очень востребована. Об этом свидетельствует количество обращений. Только за первую неделю поступилио 144 звонка. «В решении вопросов, которые задают граждане, задействованы практически все службы города и внутригородских районов, – подчеркивает заместитель руководителя аппарата Думы Сергей Смирнов. – В различные инстанции, в органы власти отправлено более ста писем с запросами. Причем делается это очень оперативно. По результатам работы «горячей линии» будут сформированы предложения, которые депутаты обсудят на профильных комитетах и передадут организациям, ответственным за решение тех или иных проблем. И все это пойдет на пользу и людям, и всему городу». Татьяна ХАРИТОНОВА. * * * Галина Андриянова, председатель Самарской городской Думы: – Опыт открытия «горячих линий» в различных структурах как областного, так и федерального уровня показал, что подобный характер взаимодействия очень востребован у населения. Поэтому апробировать его решили и мы. Вопросы задают самые разные, мы стараемся ответить на все. В случае необходимости связываемся с ответственными ведомствами города и области, а затем перезваниваем нашим гражданам и сообщаем ответ или консультируем о дальнейших действиях.http://socgaz.ru/